Cocco商店

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者

有限会社シーオーダブルシーオー

運営統括責任者

関正春

所在地

東京都渋谷区渋谷2-10-6　 山田青山ビル3階

電話番号

03-5787-6702

メールアドレス

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金
・配送料（梱包資材費など含む）。
・コンビニ決済手数料。
・代引き決済手数料。
・料金不足の場合の払込み手数料。
・返送になった場合の再発送費。
上記については、お客様負担となります。

申し込みの有効期限

原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、10日間とします。

不良品

商品到着日から6日間以内に生じました初期不良に付きましては良品との交換・在庫がない場合は返金にて対応をいたします。

・上記についての条件⇒到着後6日間以内にメールにて問い合わせがあった場合に限る。
・上記についての条件⇒着用後、洗濯・クリーニング後は交換は対応不可となります。初期不良での不良の場合も、着用後、洗濯・クリーニング後は交換は対応不可となります。

販売数量

特に指定はございません（商品によって設定あり）

引き渡し時期

原則、入金・決済確認後、事前に通知したお届け日までに発送いたしますが、通常、入金・注文確認後14日以内に発送いたします。
※新グッズやツアーグッズなどは、注文から最長4週間ほどお時間をいただく場合がございます。
天候不順・配送業者の都合・その他納期の変更などによりお届けが遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

お支払い方法

下記2つのお支払方法のみとなります。
クレジット決済
コンビニ決済
代金引換（現在利用停止中）

お支払い期限

クレジット決済
決済委託業者イプシロン決済により自動決済となります。

コンビニ決済
注文日翌日から数えて10日間が支払期間となります。

返品期限

商品発送後のお客様都合による返品はお受けしておりません。

初期不良で返品規約に準じた対応の場合、不良品の返品期限についてはお客様との話し合いにて決定いたします。

＜お届けした商品の返品・交換について＞
返品交換対象・対象外は下記となります。必ずご確認いただき「返品・交換対象」となる場合は、商品到着日から６日以内に下記メールアドレスまでお問合せ下さい。 メールアドレス：order@cocco.co.jp
商品到着日から７日以上経過した商品についての返品・交換はお受けできません。
また６日以内に問合せをいただいた場合でも在庫がない場合は、商品代金をご返金させていただきます。
ご返金に関わる実費手数料は当店にてご負担いたします。また返品・交換の際にお届けした商品を返送していただきますので納品明細書や梱包資材は捨てないように保管をお願い致します。
詳しい返送方法や返送先はご返信のメールでお伝えします。

＜返品・交換対象＞
お届け商品の相違（注文した商品とは異なる商品が届いた場合）
お届けした商品が不良品（破損していた場合）
縫製のほつれやもともとの生地の汚れ（生地のたたみシワなどは対象外です）

＜返品・交換対象外＞
お客様のご注文間違い
お客様のもとでの汚れやキズが生じた場合
納品書を紛失してしまった場合（納品書は返送の際必要となります）
商品使用後・着用後または洗濯やクリーニングされた商品　※初期不良品であっても交換・返金不可となります。
梱包資材の破損など

返品送料

初期不良による返品、発送商品間違いの場合の返品送料は全額当店負担にて対応いたします。