メルマガ登録
2020年 09月
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30    
休業日(お問合せ・配送作業はお休みとなります)
2020年 10月
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
 
お知らせ
2020/08/24【配送について】 9.19up(更新)
<配送状況>
8月31日以降にいただいたご注文商品のお届けについて


【配送スケジュール(お届け目安)】
営業日での日数となります。土日祝日(休業日)は除きます。
※当店の営業日についてはTOPページのカレンダーをご覧ください。


●通常グッズのみのご注文(新商品以外)●

「ヤマト運輸 宅急便」でのご注文
・お支払方法「クレジット決済」:ご注文完了〜10日以内(10営業日)でのお届け
・お支払方法「コンビニ決済」:コンビニでのお支払完了〜10日以内(10営業日)でのお届け

「普通郵便配送可能グッズ」のご注文
・お支払方法「コンビニ決済」:コンビニでのお支払完了〜14日以内(14営業日)でのお届け
・お支払方法「クレジット決済」:ご注文完了〜14日以内(14営業日)でのお届け​

●新商品を含むご注文●

ご注文完了時に自動送信している「配送完了メール」でもお伝えしておりますとおり、新商品を含むご注文に関して、9月中旬(11日〜)から下旬(19日)頃の配送開始となっております。
また、9月末までのお届け完了を予定しております。
通常の配送スケジュールよりもお時間がかかることを何卒ご了承下さい。
※配送完了メールは自動送信メールです。メールが届いていない方は、セキュリティ設定や受信設定などにより、当店からのメールがブロックされている可能性がございます。
受信設定をご確認いただき、メールが不達の場合は「showten@cocco.co.jp」の受信メールアドレス設定をお願いします。
 
会員登録していただいた方は、マイページ内の注文履歴「注文詳細」タブをクリックしていただくと、配送方法の横に下記内容の「注文状況」が表示されております。
非会員でご注文された場合は、Cocco商店TOPページの一番下「非会員の方の注文内容確認」をクリックしていただき、注文者名と注文番号から注文履歴をご確認下さい。


<「注文状況」の表示について>

「"配送準備中""注文確認中"と表示されている」
⇒配送前に注文内容を確認している状況または送り状を作成する前の段階となります。

「数桁の数字が表示されている」
⇒すでに送り状はプリント済で、商品の納品待ち中または梱包待ち中となります。まだ配送会社に引き渡しされていない場合は、送り状番号をクリックしてもエラーとなります。

※コンビニ決済で入金前の場合「注文状況」は空欄です。
 
<配送完了メールについて>

・通常グッズ
ヤマト運輸から「お荷物お届けのご案内」メールをいたします。
配達予定日時はこちらのメールにてお知らせいたします。
送り状番号については、こちらのメールでもご確認いただけます。
※当店からの配送完了メールは廃止させていただきました。

・普通郵便配送可能グッズ
Cocco商店で配送状況を確認し、お届け完了メールをお送りします。

アクセス : 662

【メンテナンスのお知らせ】 9.11up

お知らせ一覧